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与爱同行、善行省城
—石家庄公交努力打造“善举大爱”爱心形象品牌
信息来源:公交总公司    作者:刘澎    发布时间:2019-04-16 16:07    点击率:
公交是城市一道流动的风景线,是广大市民重要的出行工具,更是展示一个城市形象和市民素质的重要窗口。目前,石家庄公交共有运营线路233条、车辆5730辆,年行驶里程1.87亿公里、运送乘客4.18亿人次。承载着千万乘客的公交车,看似简单重复,其实每天都有不一样的故事发生。一名名我们身边平凡的公交人,一个个具体而感人的小善举,温暖着身边的你我。一个甜美的微笑、一句温馨的话语、一次及时的帮扶,都足以温暖人心。
为进一步推动社会主义核心价值观落细、落小、落实, 激励职工爱岗敬业、敢于担当、乐善好施,体现公交人职业素养,倡导大家从一位车长带动一个爱心班组,一个班组带动一条爱心线路,一条线路带动整个爱心公司,以温暖和谐的氛围,提高企业凝聚力、向心力和感召力;以爱载道的工作理念,为乘客提供更优质服务,着力打造公交“爱”文化,形成爱在岗位、爱在家庭、爱在社会的良好新风尚,成为省会城市的一个爱的服务名片。2018年初石家庄公交启动了“与爱同行、善行省城”活动,号召万余名干部职工从身边的小事做起积极投身爱的传播和弘扬,在精神文明建设的道路上不断阔步前行。

用好载体增动力,打造公交“爱”文化
2018年初公交总公司制定下发了《关于开展“与爱同行、 善行省城”活动的实施方案》、《“与爱同行、善行省城”活动“公交好人(集体)”评选奖励办法(试行)》幸运飞艇下载一系列措施文件,将此项活动作为公交“爱的风向标”列入到公司持久幸运飞艇下载的规划之中。“与爱同行 善行省城”活动启动后,结合运营生产中心工作,各基层党幸运飞艇下载制定了结合自身工作实际的实施方案,广泛开展此项活动,有力地拓展了活动的范围,深化了活动的内涵。各基层党幸运飞艇下载设立了“功德簿”, 将干部职工的爱心善举一一记录下来,每月由各分公司和直属单位进行收集整理并上报活动办公室。2018年四个季度,共产生“感动之星”24名、“爱心之星”60名、“善行之星”71名、年度“公交好人”10名,在授予荣誉称号的同时每季度将对获奖个人(集体)奖励5万元,年度奖励10万元(每年共奖励30万元)。四个季度的公众投票中,共有72366名乘客市民参与投票,活动在社会引起强烈反响,弘扬了公交正能量、有效地提高了公交的知名度和影响力。
创新方法激活力,营造公交“爱”氛围
在活动中,公交公司把坚持以人为本作为一项重要内容来抓,并把它引深、拓展、辐射到与实际工作相关的各个方面,不断创新工作方法,通过“党委书记邮箱”、“五必谈、五必访”、“六个一”、“三个一”幸运飞艇下载活动措施,努力让干部职工体会爱、享受爱、践行爱、奉献爱、传播爱、弘扬爱,切实感受到公交大家庭的温暖。

 
石家庄公交“与爱同行•善行省城”第三季度表彰暨国学进公交推广展示活动上,政研会沙勇理事长为获奖职工颁发“感动之星”荣誉证书、奖杯
在活动中,公交公司始终把职工群众放在主角位置,一方面加大引导教育的力度,通过幸运飞艇下载生活馆幸运飞艇下载党建阵地的建立为日常教育提供了场所。用具体看的见、摸得着、感受到的“爱”文化,激发干部职工参与活动的积极性、主动性。另一方面加大素质教育的力度。编纂《企业文化手册》,将西柏坡红色文化、国学儒家文化引入公交,着重把素质教育贯穿于整个活动的全过程,努力构建多层次、多途径、全方位的学习体系,不断提高干部职工的思想道德、业务知识幸运飞艇下载素质水平,实现在思想上引领,精神上激励,行动上鼓劲,确保活动取得实效。

 
石家庄公交车长代表对全体公交车长发出践行“三项服务承诺”倡议
设立功德簿、公交专刊、微信专栏,多渠道、多方位的新闻媒体宣传,弘扬了公交正能量、营造了公交“爱”氛围,有效地提高了公交的知名度和影响力。“如何高质量服务、公交问计市民”、“十项便民服务”幸运飞艇下载活动措施得到了市领导的高度认可和市民的交口称赞。公交向社会公开“三项服务承诺”(微笑服务、站立服务、亲情服务)、“暖暖回家路、温馨公交车”打造主题特色公交车、多种形式的志愿活动为省会市民带来了更好的乘车体验,打造了窗口行业的新特色,塑造了公交服务社会的新形象,使公交的服务更加升华。一系列感染力强、富有创新意义的举措,使公交“爱”文化在企业落地生根、在社会花开满园。

通过《安全行车无事故路队奖励办法》、“平安公交、你我同行”、“文明伴你行、和谐在省城”幸运飞艇下载一系列活动和措施努力提高安全管理效率,用真情让公交之爱洒满车厢、传向社会,让南来北往的每一名乘客都能感受到石家庄公交的安全、热情、文明、暖心。一年来产生无事故、无经损路队15个;同比去年无事故路队增加了3个,百万公里事故发生率相比降低了6%,事故经损相比减少了300.44万元,百万公里事故经损率相比降低了51%;总公司出资108.42万元,重奖了15个无事故路队。
2018年公交总公司将“建设幸福企业,使公交成为大众出行方式的第一选择”写入企业愿景。建设幸福企业是每个员工的核心需要,建设幸福企业是企业应尽的社会责任。总公司始终坚持把为乘客服务作为自己的首要职责,把乘客的需求作为幸运飞艇下载的方向。总公司通过“与爱同行、善行省城”活动将企业文化建设与企业中心工作深度融合,不断优化服务,用心关爱乘客。

为深化三项服务承诺,总公司开展了“优秀党员车长、优秀班组长、优秀车长”评选,总公司出资18万元,奖励了300名“优秀车长”,充分提高了一线职工创先争优积极性,同时,总公司不断严格星级考核,落实激励机制。截止目前,一星车长1035人、二星车长859人、三星车长929、四星车长36人、五星车长31人,星级车长共2890人,挂星率为52.59%;今年对6名1年内获得60颗星的五星级车长,给予了一次性奖励2000元,授予了“明星车长”称号;对28名2年内获得120颗星的五星级车长,累计给予奖励5000元,授予 “模范车长”称号,并在车上悬挂了标识牌,以此激励广大车长不断提高服务水平,全心全意为乘客提供优质的公交服务。
2018年公交总公司幸运飞艇下载开展“扶贫助困”各类公益及“文明排队日”各类便民服务幸运飞艇下载志愿活动60余次,并长期坚持着5个志愿服务项目(即:“大手拉小手、共创平安路”——文明乘车进校园、“青春伴夕阳,公交送关爱”——101路车队进社区敬老、“省城指南针、公交活地图”——德鹏志愿者服务队、“同创无毒社会 共享安宁生活”——关爱吸毒人员、“关爱残障儿童,共享灿烂阳光”¬¬——五公司27路车队5个志愿服务项目)。开展“鲜花送雷锋、鲜花送文明、公交在行动”主题活动助力创建文明城市,继续开展“文明乘车进校园”活动,主动承担社会责任,现已陆续启动第二轮的进校园工作,该项目荣获2018年团市委青年志愿服务项目大赛金奖、团省委青年志愿服务项目大赛铜奖。
万名公交人温暖省会,铸就公“交”爱品牌
67路车长顾鑫在雨夜送滞留乘客回家,一句“您在哪下 我在哪儿停!”感动全车人,这辆坚持数小时孤身挺进的公交车温暖了他们,更温暖了雨夜里每一个焦灼的心。
148路车队机务过涛,不顾自身安危,用身躯守护着患病的昏迷路人,执着的坚持,换来了生命的希望,点亮了正气,点亮了善良。
317路车长杨宾,放弃了自己与家人的团聚,下班后开私家车送迷路乘客回家,温暖了人心,美丽了省会。
41路车长张磊、狄丽娟在暴雨夜公交车长加开“暖心”末班车,他们恪尽职守,不顾疲惫涉水相送,见证了坚守与感动。
88路车长张梓轩面对起火的外地私家车,他毫不犹豫地选择了挺身而出,一个普通的公交司机,留给了陌生的异乡人一片暖光。
41路车长张凯阳将公交变身救护车送发病乘客就医。一句“乘客坐上我的车,我就要为他们的安全负责。”平凡的公交人用善举让生命得以重生,他用方向盘为爱心画出最美的轨迹。
爱是一缕清风,浸润人们的心田;爱是一场细雨,滋润干涸的心灵;爱是一盏明灯,照亮前行的路程;在企业幸运飞艇下载的漫漫长河中,石家庄公交着力打造具有特色的公交企业文化,用“爱”文化的力量统一思想,不断丰润文化滋养,丰盈精神家园,构筑起属于公交干部职工的精神高地;坚持以“爱”文化的力量提神鼓劲,以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋进姿态,无私的奉献爱,尽情的享受爱,热心的传递爱,让爱的精神在岗位上闪光,在人生的舞台上出彩。
不要人夸颜色好,只留清气满乾坤。在新征程上,石家庄公交将不忘初心、牢记使命,心存大爱、崇德向善,更好地满足市民群众的出行需求,更好地体现党的为民情怀、更好地传递爱的力量,继续创造公交新的更大的辉煌!
 
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